最近更新[2021年7月1日]

Estée Club會員計劃:
參與條款及細則

請仔細閱讀雅詩蘭黛Estée Club會員計劃的參與條款及細則。參加本計劃即表示您同意接受本文所載的各項條款及以引用的方式納入本文的全部條款的約束。如果您不同意其中任何條款,請不要參與本計劃。

  1. 參與資格及計劃概況
    1. Estée Club會員計劃(“本計劃”)由雅詩蘭黛(香港)有限公司(“雅詩蘭黛”、“我司”或“我們”)營運的雅詩蘭黛香港全權決定提供。本計劃只供個人使用,且每人僅限一個帳戶。公司、協會或其他團體不得參與本計劃。凡年滿18歲或以上的個人,均有資格參加本計劃。本計劃不得用於任何業務或商業目的,我們可以以任何理由拒絕建立帳戶。受僱於雅詩蘭黛集團的公司僱員、我們的業務合作夥伴或供應商的僱員及個人同樣可以參加本計劃,但僅限個人使用且可能無法享受本計劃的部分優惠。
    2. 一旦加入本計劃並成為本計劃的會員,即表示您(單稱及合稱“您”或“會員”)同意,您已閱讀、理解並同意受Estée Club雅妍會忠誠度計劃:參與條款及細則(“本條款”),以及我們根據本條款第6條可能作出的任何更改或修訂所約束。因本條款不時會有所更改,您應時常查看本條款及相關政策和常見問題,以便及時了解本計劃適用之條款及細則的變化。本條款不會以任何方式改變您可能與我們簽訂的任何其他協議之條款或條件,包括任何產品或服務協議。登記參加本計劃即表示您同意接受以引用的方式納入本文的雅詩蘭黛香港的私隱政策及我們網站上的條款及細則的約束。如果您不同意本條款、雅詩蘭黛的私隱政策、條款及細則,則您不能參與本計劃。本計劃任何內容如為法律所禁止,該等內容會被視作無效。
  2. 加入計劃
    1. 合資格的個人可通過以下任何一個方式登記參加本計劃:
    2. 瀏覽www.esteelauder.com.hk (“網站”),按照網站上有關本計劃的提示註冊加入本計劃。
    3. 前往雅詩蘭黛在香港營運的任何獨立專門店*或百貨公司專櫃**(合稱及單稱“專門店”),並告知店員您希望註冊參加本計劃。
    4. 登記參加本計劃需要提供您的名字、姓氏、手機號碼、電郵地址、所在地及出生月份。如果通過網站登記,您還必須自設密碼方可註冊。您也可以向我們提供您偏好的稱謂、您的出生日期和年齡組別,但這些屬選填信息。您需要自行負責維持您的帳戶内的信息的準確性以及根據需要作出更新您的帳戶信息。您可以在網站上更新您的個人信息。
    5. 本計劃內的每一個帳戶只能與一個電郵地址聯繫。如本計劃會員帳戶中註冊會員的身份存在爭議,以註冊時提交的電郵地址的授權帳戶持有人為準。就本條款而言,“授權帳戶持有人”是指從互聯網供應商、在綫服務供應商或負責為所提交電郵地址相關聯的網域分配電郵地址的其他組織(例如企業、教育機構等)處分配獲得所提交電郵地址的自然人。
  3. 運作方式
    1. 本計劃是我們用於獎勵和感謝我們忠誠的客戶購買我們的產品和參與特定品牌體驗的一種方式。您可以通過完成合資格的產品購買或其他忠誠度計劃行動來賺取積分和達到本計劃的忠誠度等級。一旦您獲得積分並達到某個特定的忠誠度等級,您將有資格獲得適用於該等級的特定優惠和獎勵,而這些優惠可能會不時作出調整並且可能數量有限。關於合資格的產品購買及其他賺取積分和達到忠誠度等級的機會,將在網站上發佈,或通過其他媒體(例如推廣通訊、社交媒體等)公佈。歡迎到訪我們的常見問題頁面,了解更多關於如何賺取積分和實現忠誠度等級的資訊。
    2. 本計劃是一個按等級訂立的獎勵計劃,具體由會員在加入之日起一年內通過合資格的購物及其他合資格的活動所獲得的積分數量決定。本計劃共有三個相關優惠等級:
      第一級, 普通級(Blue)0 – $5,449
      第二級, 黃金級(Gold)$5,500 – $11,999
      第三級, 鑽石級(Diamond)$12,000或以上

      當您加入時,您將自動歸入第一級即普通級,此時您有資格獲得第一級會員享有的所有優惠。一旦您在加入計劃後第一年內合資格購物至少$5,500,您將自動升至第二級即黃金級。如果您在加入計劃後第一年內合資格購物$12,000或更多,您將達到第三級即鑽石級。

      您達到某一特定等級後,在達到該等級當年的剩餘時間內及之後一整年內您的等級可保持不變。在此之後,每年您將需要獲得足夠的合資格購物方可維持在這一等級。例如,如果您在加入本計劃後第一年內達到第二級即黃金級,則第二年內您仍為黃金級。但是,如果您在第二年內累積的合資格購物低於$5,500,則您的等級將在加入本計劃滿兩周年之日降回第一級即普通級。

    3. 為了使您的購買符合本計劃的積分資格,您必須已經註冊加入本計劃,並且(1)在購買時登錄進入您的在綫帳戶;或(2)在購買時向專門店內的店員提供您的計劃會員識別信息(例如姓名、註冊電郵地址和/或您在本計劃下註冊的電話號碼)。但是,如果您在本計劃中的會員資格因任何原因被終止並且您註冊了一個新的會員帳戶,則在您註冊新的帳戶之日前所作的任何購買均無法累積積分。會員在網站上或專門店內作出的合資格購買每達到1港元,即可獲得1分。合資格的購買包括正常定價的商品,不包括面部服務/套餐、兌換商品、樣品和購物禮品、購物袋、全球套裝、銷售稅、政府徵費、折扣、運費和配送費和/或我們不時訂明的其他特別促銷及除外費用。在網站上購物賺取的所有積分,須待您的訂單發貨時方可完成累積並可用於兌換優惠權益。從您的訂單發貨後時起至積分到帳可能需要24至48小時。
      1. 除上述購買外,您還可以通過在網站上進行下列活動獲得積分。如需賺取積分,請在完成以下行動之前首先確保您已成功加入本計劃並且已登錄進入您的帳戶。每一項活動可獲得的積分(如有)數量由雅詩蘭黛自行合理地酌情決定。

        • 撰寫產品評論並獲發表(僅限www.esteelauder.com.hk 及每季度一次;如需賺取積分,必須已經登錄您的計劃帳戶並確保您是本計劃會員)
        • 在您成功加入計劃的每個周年日後的30日內消費均可賺取額外獎勵積分
        • 在您生日月份,第一級會員的首次購物或第二級和第三級會員於當月消費均可賺取額外獎勵積分;
        • 在獎勵積分活動期間購買產品賺取獎勵積分。
    4. 在香港及澳門地區以外進行的購買不適用於本計劃。
    5. 積分自您加入本計劃的“周年日”起計,有效期為一年。“周年日”即您加入本計劃滿一周年之日,每12個月為一個週期。在您每一年的周年日當天,您的積分將清零,您將重新開始累積新的積分優惠及解鎖新的獎勵。 於2022年4月26日前已登記參加舊有“Estée Club”的會員,您將會自動登記參與常客獎賞計劃,而您在舊有Estée Club 下的累積積分亦會轉移到常客獎賞計劃。根據舊有Estée Club的條款及細則,該累積積分的截止日期將仍為2022年6月30日。此後,您於常客獎賞計劃下的周年之日為每年的7月1日。
  4. 優惠和獎勵
    1. 作為本計劃的會員,您所賺取的積分將決定您的積分優惠及忠誠度等級和該等級對應的優惠。如需兌換優惠和獎勵,您累積的積分必須達到我們為相應優惠設置的最低積分數量。獎勵產品和樣品僅可隨您所購買的商品一併發貨或在網站上收取運費發貨,或可在專門店內進行兌換。積分不可兌換現金。您必須在網站上登錄您的計劃帳戶或在專門店內向店員提供您的計劃會員識別信息(例如姓名、註冊電郵地址和/或電話號碼)方可使用您的優惠。您可在您的個人帳戶中查看您有資格享受的優惠和獎勵(如適用,附有優惠碼)。符合資格的會員如果沒有選擇不再接收有關本計劃的電子郵件,則將在可以領取活動獎勵時收到電郵形式的活動邀請。
      1. 積分優惠:積分達到2,000分時,您就可以使用部分或全部積分兌換一定零售價值的獎勵產品。請登錄您的計劃帳戶或前往我們的各個專門店查看最新的獎勵產品。獎勵產品換完即止。這些獎勵是如下文所載以您在一年內所累積的積分數為基礎。一旦您兌換了積分獎勵,我們將從您的積分餘額中扣除該等獎勵對應的積分。您必須在周年日之前兌換應得的獎勵,否則可用獎勵將會過期。您的積分將在周年日清零,屆時您將開始累積新的積分及解鎖新的獎勵。
      2. 等級優惠: 部分優惠是按您所達到的忠誠度等級而提供,在您處於某一等級期間,無論您當前擁有多少積分,您均有資格享受該等級對應的這些優惠。等級優惠可以在網站上或各個專門店中進行兌換,視乎有關優惠而定。在您的周年日當天,即使您的積分清零,您當年的初始等級仍將由您在前一年獲得的積分決定。
        • 第一級,普通級:0-$5,499
          • 歡迎禮*(綫上購物;綫下無購物要求,僅可領取一次)
          • 免費標準配送和免費退貨(僅限500港幣以上的綫上訂單)
        • 第二級,黃金級:$5,500-$11,999
          • 第一級的所有優惠
          • 升級禮(綫上購物,綫下購物/無購物;僅限升級時領取一次)
          • 生日禮**
          • 免費標準配送和免費退貨(無最低購物金額限制)
          • 提前預訂限量版產品
        • 第三級,鑽石級:$12,000及以上
          • 第一級和第二級的所有優惠
          • 驚喜與喜悅
          • 特殊 VIP私人活動
      3. *取消註冊後重新註冊無法再次享受,該優惠僅限領取一次。
        **在您生日當月,您可以在網站上購物時提供您的優惠碼以兌換您的生日禮,如果您提供了您的出生日期,該優惠碼將顯示在您的帳戶檔案中。您也可以在任何一家店鋪兌換您的生日禮。您必須在網站上登錄您的計劃帳戶或在專門店內向店員提供您的計劃會員識別信息(例如姓名、註冊電郵地址和/或電話號碼),方可兌換您的生日禮。每位會員每年僅可領取一份生日禮,且生日禮不可轉讓,也不可延遲兌換、調換或退換。生日禮不可與本計劃中的任何折扣優惠或獎勵產品或網站或專門店內的其他促銷優惠(例如其他折扣、免費樣品、免費產品優惠等)同時使用。
    2. 優惠及獎勵一旦停止供應即不再發放,我們有全權酌情決定是否提供替代品。如果您的綫上訂單因故未能完成,優惠或獎勵將從您的購物籃中移除並且不再可用。您並非必須兌換已累積的獎勵和/或優惠。如果任何優惠或獎勵在收到時已損壞,或您收到了錯誤的優惠或獎勵,或您的訂單中漏發了任何優惠或獎勵,請與客戶服務部聯絡。.
    3. 無論帳戶或是本計劃中的獎勵、優惠和/或積分均不得轉讓、共享或同時使用。只有為產品付費的會員方可累積獎勵、優惠和/或積分。會員的任何購物消費如由無資格參與本計劃的企業或其他組織報銷,則該等消費無法獲得獎勵、優惠和/或積分。我們保留監測每戶帳戶數量以及隨時拒絕、合併或關閉額外或重複帳戶的權利。您的帳戶信息(包括安全性詳細資料)為保密信息,不應與任何其他人共享。
    4. 通過本計劃獲取的獎勵、優惠和積分不具有現金價值,不可轉讓,且您對獎勵或本計劃中的其他優惠不享有任何財產權利。如果您購買的部分或全部商品被退回或取消,或者您計劃帳戶中的積分是通過欺詐性的或違反本條款的其他活動而獲得,則該等購物餘額和/或您帳戶中計入的積分將按適用情形減少或撤銷。除我司以外,明確禁止任何人出售、交換、轉移或轉讓通過本計劃提供的任何獎勵或優惠。
    5. 獎勵不得退換為積分、其他產品或服務或作現金退款。
    6. 通過本計劃提供的產品和服務以及我們向您提供的任何樣品僅供您個人使用。您不得出售或轉售您購買的或以其他方式從我們收到的任何產品、服務或樣品。對於我們合理自行酌情認為可能導致違反本條款的任何待完成訂單和/或將向您提供的任何產品或服務,我們保留權利取消或減少該等要執行的訂單和/或向您提供的產品或服務的數量而不作另行通知。
    7. 對於因您或任何第三方的欺詐性活動而喪失或被兌換的獎勵、優惠和/或積分,我們概不承擔責任。
    8. 我們保留根據下文第6條規定作出下列行為的權利:
      • 變更本計劃的各項優惠、您賺取積分和達到各個忠誠度等級的方式,以及我們對於您作出的合資格購買和/或其他忠誠度計劃活動進行評估和獎勵的方式;
      • 對於達到本計劃和/或任何特定等級的購買或活動的數量作出限制、對於您在任何特定等級、特定期間或在本計劃存續期間可能獲得或賺取的獎勵或優惠的數量或類型作出限制,和/或同時作出前述多項限制。
    9. 如果您擔心某項購買或其他活動未適當計入您的帳戶,您應按照下文第11條中的聯絡方式與雅詩蘭黛客戶服務部. 聯絡。請務必在電子郵件中註明您的姓名以及與本計劃相關聯的電郵地址、開展本計劃活動的具體日期以及您遇到的問題。該電子郵件須在該購買或其他計劃活動發生之日後四十五(45)天內發出。對於在上述期限之後收到的關於購買或其他計劃活動未計入帳戶的延遲通知,我們概不承擔責任。
    10. 獎勵只能在雅詩蘭黛香港於香港及澳門營運的專門店和/或在網站上進行兌換,且僅在購買產品時方可兌換,具體視獎勵而定。
  5. 有關本計劃的通訊
    1. 您註冊加入本計劃,您將自動訂閱收到與本計劃相關的通訊。只有在您表示同意接收市場推廣資訊之後,您才會僅通過您同意的渠道,收到與雅詩蘭黛和本計劃相關的市場推廣通訊。
    2. 您可以按照上述通訊中提供的指示以及雅詩蘭黛 私隱政策 另行規定的方式,隨時選擇不再接收市場推廣資訊或與本計劃相關的消息。如果您選擇不再接收與本計劃相關的電子郵件,您將不會再收到有關您在本計劃中的狀態或您可以獲得的獎勵或優惠的電子郵件。
  6. 終止和修改
    1. 我們可能不時取消、修改、限制或終止本條款、我們的常見問題和/或本計劃,或本計劃的任何方面或特點,且該等變化可能會影響已累積或賺取的獎勵或優惠的價值和/或兌現已累積獎勵或優惠的能力。如果本條款、我們的常見問題和/或本計劃有任何重大變化或被取消、修改或限制,我們將盡合理努力,以書面形式或通過在網站上公告或以我們的其他渠道提前通知您。您應當時常查看本條款和常見問題,以便了解適用於本計劃的條款及細則。本條款和常見問題的最近一次更新日期將在網站上清楚標明,該次更新所做的更改將僅從所標明之日起生效。如果您不同意本條款、常見問題和/或本計劃的任何變更,可以根據第6.3條的規定注銷您的會籍。
    2. 我們保留以下權利:我們可全權合理酌情決定,隨時拒絕或終止您參與本計劃並審核您的會員帳戶。任何涉嫌濫用本計劃、不遵守本條款規定、非法活動、欺詐、虛假陳述或我們認為(合理行事)與本條款不符和/或對我們或我們的利益有害的其他行為,包括但不限於任何涉嫌非法、欺詐或其他未經授權使用本計劃任何獎勵、積分、卡、餘額、購物券、優惠券和/或證明書的行為,都可能導致您的會籍被取消,並且您不再有資格繼續參與本計劃。如果您的會籍被取消,您帳戶中的任何獎勵或優惠將自動失效,您對本計劃及其功能的使用將自動終止。如果我們懷疑存在非法活動、欺詐、虛假陳述、濫用或違反本條款的情形,我們也有權自行決定採取適當的法律行動。
    3. 如果您決定不再參與本計劃,可以隨時按照 可以隨時按照下文第11條中的聯絡方式聯絡客戶服務部 取消您的會籍。如果您自行注銷會籍,您將失去所有已累積的積分、優惠和等級。
  7. 不作保證;責任限制.
    1. 在適用法律容許的最大範圍內,雅詩蘭黛及我們的母公司、子公司、關聯方、合作夥伴或許可方,無論是基於合同、保證或侵權(包括過失),均不對以下任何情形承擔責任:(a)業務中斷;(b)對本計劃的使用延遲或中斷;(c)數據未送達、丟失、被盜、誤送、損壞、破壞或被以其他方式修改;(d)由於在網站上處理或出現第三方鏈接或由於使用本計劃的任何獎勵或優惠而導致的任何類型的損失或損害;(e)與您使用網站相關而可能發生的電腦病毒、系統故障或失靈,包括通過超鏈接前往第三方網站或從第三方網站轉登過程中可能發生的電腦病毒、系統故障或失靈;(f)本計劃內容中的任何不準確或遺漏;或(g)超出我們合理控制範圍的事件。我們不就缺陷或錯誤將會被糾正作任何陳述或保證。
    2. 此外,雅詩蘭黛及我們的母公司、子公司、關聯方、合作夥伴或許可方對於與本計劃或您參與本計劃有關的任何種類的任何間接、特殊、懲戒性、附帶或後果性損害(包括但不限於利潤損失),不論是基於合同、保證或侵權(包括過失),概不承擔責任,即使我們已被告知可能發生該等損害。在適用法律容許的最大範圍內,在任何情況下,我們的最高責任限額合計不超過壹千(1000.00)港元。
    3. 在適用法律容許的最大範圍內,您同意,因您參與本計劃、使用任何獎勵或其他優惠或本條款而產生的或與之相關的任何基於合同、保證或侵權(包括過失)的索償或訴訟,不得在該等索償或行動涉及的訴因發生超過一(1)年後提出。
  8. 彌償

    對於因您參與本計劃違反任何法律、規則、法規或本條款而導致的任何第三方索償、訴訟或要求而產生的任何損失、損害賠償或費用(包括合理的律師費),您同意為我們、我們的母公司、子公司、關聯方、合作夥伴、許可方、管理人員、董事、僱員和代理人進行辯護、作出賠償並使我們免受損害。

  9. 管轄法律及爭議

      本計劃及本條款受香港具體的法例管轄並依其解釋,您須服從香港法院的專屬司法權管轄。

  10. 私隱

    我們將根據雅詩蘭黛 私隱政策.使用和披露就本計劃向您收集的個人信息,包括但不限於與您在本計劃中的會籍下有關的購買資料。在不限制前述規定的前提下,我們將使用和保留您的個人信息,用於:(1)向您提供商品和服務,例如服務和維繫您在本計劃中的會籍;(2)防範欺騙和欺詐性的活動;(3)符合我們雅詩蘭黛私隱政策的內部使用;及(4)履行法律義務。

  11. 聯絡我們

    有關本計劃及您的會籍的任何信息,請致電+852 31014915或發送電子郵件至cs@esteelauder.com.hk 與客戶服務部 聯絡。我們對於郵遞中或互聯網上丟失或延遲的請求或通信不承擔責任。您也可以在我們的常見問題中從有用的常見問題的解答中尋找答案。

  12. 可分割

    如果本條款中的任何規定部分或全部不可強制執行,該等規定將從本條款中分割出來,本條款的其餘部分仍將繼續保持完整效力。

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